Política de Eliminação de Ficheiros
Última atualização: July 3, 2026. O Converty baseia-se em armazenamento efémero. Esta página explica exatamente quando os seus ficheiros são removidos.
Ciclo de vida do ficheiro
Cada ficheiro segue o mesmo caminho do carregamento à remoção permanente.
Carregamento
O ficheiro é enviado por HTTPS para os nossos servidores.
Processamento
O ficheiro é validado e preparado para conversão.
Conversão
O formato de saída é gerado em infraestrutura isolada.
Descarregamento
Recupera o ficheiro convertido através de link seguro.
Eliminação auto
Ficheiros de origem e saída são agendados para remoção.
Remoção permanente
Todos os dados do ficheiro são apagados e não recuperáveis.
Eliminação automática de ficheiros
A eliminação é totalmente automatizada — sem passo manual. Quando a janela de retenção fecha, o carregamento original e a saída convertida são apagados permanentemente dos nossos servidores. Ficheiros não podem ser recuperados após eliminação.
O que é eliminado
- Ficheiros originais que carrega
- Ficheiros de saída convertidos
- Artefactos temporários criados durante a conversão
Período de retenção
Ficheiros são normalmente eliminados numa hora após conclusão de carregamento ou conversão — o que ocorrer mais tarde. Esta janela dá tempo para descarregar sem deixar dados indefinidamente nos servidores.
Se uma conversão falhar antes de produzir saída, o ficheiro fonte carregado é eliminado no mesmo calendário.
Limpeza automática
A eliminação é gerida por sistemas automatizados. Nenhuma ação manual necessária. Expirado o período de retenção, ficheiros são removidos permanentemente e não recuperáveis.
O que não armazenamos
- Arquivos de longo prazo dos seus carregamentos
- Índices pesquisáveis do conteúdo dos ficheiros
- Histórico de conversão ligado a contas pessoais (contas não necessárias)
Registos do servidor
Registos técnicos — timestamps, tamanhos de ficheiro, códigos de erro — podem ser retidos separadamente para segurança e depuração. Não incluem conteúdos de ficheiros e são purgados periodicamente, tipicamente em 90 dias.
Exceções legais
Em casos raros, podemos preservar dados além da retenção standard se exigido por lei, ordem judicial ou para investigar abuso que ameace o Serviço ou outros utilizadores. Tal preservação limita-se ao legalmente necessário.
A sua responsabilidade
Descarregue ficheiros convertidos antes do fecho da janela de retenção. Como o Converty não requer contas, não podemos restaurar ficheiros após eliminação.