Question 1

O Converty é gratuito?

Accepted Answer

Sim. O Converty é gratuito. Não há subscrições, testes nem paywalls para conversões standard.

Question 2

Preciso de uma conta?

Accepted Answer

Não. Pode carregar, converter e descarregar ficheiros sem criar conta ou iniciar sessão.

Question 3

Os meus ficheiros são armazenados?

Accepted Answer

Apenas temporariamente. Os ficheiros são mantidos o tempo mínimo necessário para concluir a conversão e permitir o download, depois são eliminados automaticamente.

Question 4

Os meus ficheiros são seguros?

Accepted Answer

As transferências são encriptadas com HTTPS. Os ficheiros são processados em infraestrutura isolada e removidos após um curto período de retenção. Não usamos os seus ficheiros para treinar modelos de IA.

Question 5

Durante quanto tempo os ficheiros são mantidos?

Accepted Answer

Ficheiros carregados e convertidos são normalmente eliminados numa hora após o processamento. Consulte a nossa Política de Eliminação de Ficheiros.

Question 6

Posso converter vários ficheiros de uma vez?

Accepted Answer

Sim. Adicione vários ficheiros à fila, escolha um formato de destino para cada um e converta num único lote.

Question 7

Que formatos de ficheiro são suportados?

Accepted Answer

O Converty suporta imagens, documentos, áudio, vídeo, ficheiros de dados, arquivos, ebooks, fontes, legendas e mais. Lista completa na página Todos os conversores.

Question 8

Posso converter ficheiros grandes?

Accepted Answer

Sim, dentro dos limites por formato. Ficheiros muito grandes podem demorar mais. Se exceder o limite, verá uma mensagem clara antes de iniciar.

Question 9

Porque falhou a minha conversão?

Accepted Answer

Causas comuns: ficheiros corrompidos, PDF protegidos por palavra-passe, codificações não suportadas ou limites de tamanho. Tente outro ficheiro ou formato. Se persistir, contacte o suporte com tipo de ficheiro e mensagem de erro.

Question 10

Suportam conversão em lote?

Accepted Answer

Sim. Enfileire vários ficheiros, defina destinos individualmente ou aplique o mesmo formato a tipos correspondentes, depois Converta tudo.

Question 11

Posso usar o Converty no telemóvel?

Accepted Answer

Sim. Funciona em browsers móveis modernos iOS e Android. Sem instalação de app.

Question 12

O Converty usa os meus ficheiros para treino de IA?

Accepted Answer

Não. Os ficheiros carregados nunca são usados para treinar modelos de ML ou IA. São processados apenas para a conversão pedida.

Question 13

Há limites de tamanho?

Accepted Answer

Sim. Variam por tipo. Imagem e documento em geral permitem ficheiros maiores que algumas operações vídeo/arquivo. A interface mostra o limite ao adicionar ficheiro.

Question 14

Posso converter PDF protegidos por palavra-passe?

Accepted Answer

Não. Remova a palavra-passe no leitor PDF e carregue o ficheiro desbloqueado.

Question 15

Que browsers são suportados?

Accepted Answer

Recomendamos as últimas versões de Chrome, Firefox, Safari e Edge. Browsers antigos podem faltar funcionalidades.

Question 16

Guardam cópias dos meus downloads?

Accepted Answer

Não. Após a retenção, o upload original e a saída convertida são removidos dos servidores.

Question 17

Posso converter ficheiros a partir de URL?

Accepted Answer

Pode adicionar por URL direta na página conversor se o link permitir download público. Integrações cloud previstas para versão futura.

Question 18

Existe API?

Accepted Answer

Sim. API REST v1 para conversões server-side. Página Developer API. Chaves API sob pedido.

Question 19

Suportam cloud storage como Google Drive ou Dropbox?

Accepted Answer

Import Google Drive, Dropbox e OneDrive quando o operador configura as API keys. Ou URL de download direto para link público.

Question 20

Existe plano premium ou pago?

Accepted Answer

Não por agora. Conversões standard gratuitas, sem conta. Se introduzirmos funções pagas, o nível gratuito mantém-se.

Question 21

O Converty adicionará mais formatos?

Accepted Answer

Sim. Expansão regular conforme procura. Se precisar de conversão não listada, contacte-nos.

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